PRIVACYBELEID

Laatst gewijzigd op: 1 juni 2025

In dit privacybeleid leggen we uit hoe Kracht+ (de "Site", "wij", "ons" of "onze") jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en eventueel deelt wanneer je onze website bezoekt, gebruik maakt van onze diensten of op een andere manier met ons communiceert in het kader van onze online aanwezigheid op krachtplus.be (hierna samen de "Services" genoemd).
De termen "je", "jou" of "jouw" verwijzen naar elke gebruiker van onze Services, ongeacht of je klant bent, een bezoeker van de website, of op een andere manier met ons in contact staat.

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze werking of wettelijke verplichtingen weer te geven. Bij een wijziging plaatsen we de herziene versie op onze website en passen we de datum aan bovenaan dit document aan. Indien wettelijk vereist, zullen we aanvullende stappen ondernemen om je op de hoogte te brengen van substantiële wijzigingen.

Hoe wij je persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om onze Services te kunnen aanbieden en verbeteren, verzamelen wij persoonsgegevens uit verschillende bronnen. De aard van de gegevens en het doel van de verwerking hangen af van jouw interactie met ons. In hoofdlijnen verzamelen wij informatie:

Die je zelf aan ons verstrekt;
Die wij automatisch verzamelen tijdens jouw gebruik van de Site;
Die wij ontvangen van derde partijen zoals dienstverleners.

Wij gebruiken deze gegevens onder meer om:

De Services operationeel te maken en te verbeteren;
Met je te communiceren;
Te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
Misbruik of fraude te voorkomen;
Onze rechten en die van onze gebruikers te beschermen.

1. Inschrijving en betaling
– De kostprijs per deelnemer staat vermeld bij inschrijving.
– Betaling dient te gebeuren binnen de 14 kalenderdagen na inschrijving. Bij gebrek aan betaling binnen deze termijn, zijn de algemene voorwaarden van toepassing.

2. Annulering door de deelnemer
– Bij annulering meer dan 30 dagen vóór aanvang van de workshop: volledige terugbetaling.
– Bij annulering tussen 14 en 30 dagen vóór aanvang: terugbetaling van 50% van het inschrijvingsgeld.
– Bij annulering minder dan 14 dagen vóór aanvang of bij niet opdagen: geen terugbetaling mogelijk.

3. Annulering door de organisator
– De workshop kan geannuleerd worden indien er minder dan 4 deelnemers zijn ingeschreven. In dat geval wordt het volledige inschrijvingsgeld terugbetaald. Deelnemers worden uiterlijk 7 dagen vóór aanvang hiervan op de hoogte gebracht.
– Indien de workshop om andere redenen geannuleerd wordt door de organisator, ontvangen alle deelnemers het volledige inschrijvingsgeld terug.
– In geen geval is de organisator aansprakelijk voor enige bijkomende schadevergoeding bij annulatie.

4. Deelnamevoorwaarden
– Deelnemers dienen ten minste te zijn gestart of zijn ingeschreven in het eerste jaar van het secundair onderwijs op het moment van deelname, tenzij anders vermeld.
– Het aantal deelnemers is beperkt tot 4. Inschrijving gebeurt in volgorde van betaling.
– Eventuele specifieke noden (zoals allergieën) moeten ten laatste 7 dagen voor de workshop worden meegedeeld.

5. Tijdens de workshop
- Deelnemers wordt gevraagd om basismateriaal mee te brengen (notitiegerief, cursusblok) zodat ze de inhoud van de workshop goed kunnen verwerken, zowel tijdens als nadien. Overig materiaal kan worden gespecifieerd bij de inhoud van de workshop.
– Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor hun gedrag en veiligheid.
– Bij schade aan materiaal van de organisatie (opzettelijk of niet), kan een vergoeding worden gevraagd gelijk aan de vervangwaarde van het beschadigde goed.
– Tijdens de workshop kunnen foto’s genomen worden voor promotionele doeleinden. Wie hier bezwaar tegen heeft, dient dit vooraf te melden.

6. Wijzigingen
– De organisator behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. In dat geval worden reeds ingeschreven deelnemers tijdig op de hoogte gebracht.

Categorieën van persoonsgegevens die wij verzamelen

1. Gegevens die je rechtstreeks aan ons verstrekt

Wanneer je contact met ons opneemt of gebruik maakt van onze Services, kunnen wij onderstaande gegevens verzamelen:

Contactinformatie, zoals je volledige naam, e-mailadres, postadres en telefoonnummer.
Bestel- en betalingsinformatie, inclusief facturatiegegevens en orderdetails.
Communicatiegegevens, zoals informatie die je ons geeft bij vragen aan de klantenservice of wanneer je formulieren invult op onze Site.

Deze informatie wordt uitsluitend verzameld wanneer jij deze actief aan ons verstrekt. Bepaalde onderdelen van de Services zijn mogelijk niet toegankelijk als je ervoor kiest deze gegevens niet te delen.

2. Gegevens over jouw gebruik van de Site

Wij verzamelen automatisch gegevens over jouw bezoek aan en interactie met de Site. Dit omvat onder meer:

Informatie over je browser, apparaattype en besturingssysteem;
Je IP-adres en locatie op basis daarvan;
De pagina’s die je bezoekt, de duur van je bezoek en je klikgedrag.

Deze gegevens worden verzameld via trackingtechnologieën zoals scripts en vergelijkbare tools die het gebruikersgedrag op de Site analyseren. Dit helpt ons om de gebruiksvriendelijkheid en effectiviteit van onze diensten te verbeteren.

3. Gegevens die wij verkrijgen via derden

Wij kunnen gegevens ontvangen via externe dienstverleners die ondersteunende diensten voor ons uitvoeren, zoals:

Webhostingdiensten, waaronder Wix, die onze Site mogelijk maken.
Betaalverwerkers, die betalingsgegevens verwerken zoals creditcardinformatie of overschrijvingen.
Analyse- of advertentiepartners, die informatie verzamelen over de effectiviteit van onze marketinginspanningen.

Al deze informatie wordt behandeld volgens dit privacybeleid en uitsluitend gebruikt voor de hierboven genoemde doeleinden.

Waarvoor wij je persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw gegevens onder meer voor:

Het leveren van producten en diensten: Je gegevens worden gebruikt om bestellingen te verwerken, betalingen te faciliteren, verzending te regelen en updates te geven over je bestelling of aanvraag.
Marketing en communicatie: Wij kunnen je persoonsgegevens gebruiken om marketingberichten te versturen via e-mail of andere kanalen, gepersonaliseerde promoties aan te bieden en gerichte advertenties te tonen op basis van jouw eerdere interacties. Dit gebeurt altijd in overeenstemming met jouw voorkeuren en wettelijke bepalingen.
Beveiliging en fraudepreventie: Jouw gegevens kunnen worden gebruikt om frauduleuze of ongeautoriseerde activiteiten op te sporen, te voorkomen en te onderzoeken. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor de veiligheid van hun accountgegevens.
Klantenservice en kwaliteitsverbetering: Informatie over jouw gebruik van de Site helpt ons om beter inzicht te krijgen in je noden en om onze Services te verbeteren.

Gebruik van trackingtechnologieën

Wij maken gebruik van trackingtechnologieën om informatie te verzamelen over hoe gebruikers de Site gebruiken, zoals welke pagina’s bezocht worden en welk gedrag wordt vertoond (zoals klikken of scrollen). Deze technologieën stellen ons in staat om:

De prestaties en functionaliteit van de Site te verbeteren;
Relevante content en advertenties te tonen;
Statistieken te verzamelen over het websitegebruik.

Wij gebruiken jouw gegevens onder meer voor:

Het leveren van producten en diensten: Je gegevens worden gebruikt om bestellingen te verwerken, betalingen te faciliteren, verzending te regelen en updates te geven over je bestelling of aanvraag.
Marketing en communicatie: Wij kunnen je persoonsgegevens gebruiken om marketingberichten te versturen via e-mail of andere kanalen, gepersonaliseerde promoties aan te bieden en gerichte advertenties te tonen op basis van jouw eerdere interacties. Dit gebeurt altijd in overeenstemming met jouw voorkeuren en wettelijke bepalingen.
Beveiliging en fraudepreventie: Jouw gegevens kunnen worden gebruikt om frauduleuze of ongeautoriseerde activiteiten op te sporen, te voorkomen en te onderzoeken. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor de veiligheid van hun accountgegevens.
Klantenservice en kwaliteitsverbetering: Informatie over jouw gebruik van de Site helpt ons om beter inzicht te krijgen in je noden en om onze Services te verbeteren.

Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen indien dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn. Mogelijke ontvangers zijn:

Externe dienstverleners, zoals hostingbedrijven, betaalsystemen, logistieke partners en IT-dienstverleners.
Socialemediaplatformen of integraties, op jouw verzoek of met jouw toestemming.
Wettelijke instanties, indien vereist voor naleving van regelgeving of in geval van een juridische procedure.
Zakelijke partners of overnemende partijen, in het geval van een fusie, overname of reorganisatie.

Wij verkopen je persoonsgegevens nooit aan derden.

Kinderen onder de 16 jaar

Onze diensten richten zich ook op kinderen jonger dan 16 jaar, zoals bij workshops, bijlessen en educatieve trajecten. Hierdoor verwerken wij soms persoonsgegevens van minderjarigen. Dit gebeurt echter steeds met de grootst mogelijke zorg voor hun privacy en in overeenstemming met de geldende wetgeving.

Wij verwerken enkel persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar wanneer:

De ouder(s) of wettelijke voogd(en) hiervoor expliciete toestemming hebben gegeven, bijvoorbeeld via een inschrijvingsformulier of toestemmingsverklaring.
De gegevens noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze educatieve of pedagogische activiteiten (zoals het bijhouden van aanwezigheden of het opstellen van een planning).
Er een gerechtvaardigd belang is, zoals het verbeteren van de leerervaring of de interne opvolging van trajecten.

Daarnaast kunnen we foto’s van kinderen gebruiken voor promotionele doeleinden (zoals op de website of sociale media), maar enkel:

Na uitdrukkelijke toestemming van de ouder(s) of voogd(en).
Binnen duidelijke afspraken over de context en het gebruik van het beeldmateriaal.

Indien je vragen hebt over hoe wij omgaan met gegevens van kinderen of een eerder gegeven toestemming wil intrekken, kan je ons contacteren.

Websites van derden

Onze Site kan links bevatten naar externe websites of diensten die niet door ons worden beheerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacy- of veiligheidsbeleid van deze externe partijen. Raadpleeg steeds hun eigen privacyverklaring alvorens persoonsgegevens te verstrekken.

Contactgegevens

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je gebruik maken van jouw rechten inzake gegevensbescherming (zoals inzage, correctie of verwijdering van je gegevens)? Neem dan contact met ons op via:

Kracht+

krachtplus@gmail.com